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工作內(nèi)容：空運/海運/鐵運物流業(yè)務，主要負責貨物到港后，境外運輸跟單等事宜。跟蹤貨物運輸狀態(tài),確保貨物安全、準時到達目的地。
1-2年相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責：
1.業(yè)務執(zhí)行與成長
主動學習公司產(chǎn)品和業(yè)務流程，培養(yǎng)獨立處理業(yè)務的能力。
獨立完成客戶對接、需求分析、方案制定及業(yè)務落地全流程。
2.客戶服務與關(guān)系維護
實時響應客戶咨詢，為客戶解決問題并反饋進度，提升客戶滿意度。
維護客戶關(guān)系，促進客戶忠誠度
3.團隊協(xié)作與問題解決
具有團隊合作意識，推動業(yè)務問題閉環(huán)解決，確保流程效率。
參與團隊復盤會議，降低同類問題重復率。
任職要求：
1.大學本科及以上學歷，國際物流等專業(yè)優(yōu)先
2.語言能力:英語讀寫流暢，口語上能夠進行簡單的溝通（有小語種優(yōu)先 法語, 德語 ,西班牙語,波蘭語 ）
3.具備出色的溝通技巧和客戶服務意識
4.能夠高效處理客戶需求，確保服務質(zhì)量
5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成任務
工作時間：9：00---17：30
周末雙休
福利待遇：
社保、節(jié)日福利