前臺(tái)接待崗:
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)客戶接待與咨詢,提供專業(yè)咨詢服務(wù),營(yíng)造溫馨友好的服務(wù)氛圍;
2. 負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)及預(yù)約管理,高效安排場(chǎng)次,確??蛻趔w驗(yàn)流暢;
3.熟練操作票務(wù)系統(tǒng),靈活處理預(yù)約調(diào)整及后續(xù)跟進(jìn)工作;
4.及時(shí)響應(yīng)并妥善處理客戶意見(jiàn)與反饋,維護(hù)公司良好形象;
5.引導(dǎo)客戶體驗(yàn)娛樂(lè)項(xiàng)目,確保流程安全有序,打造難忘的娛樂(lè)體驗(yàn)。
崗位要求:
1. 形象陽(yáng)光,氣質(zhì)親切,身高162cm以上,體重120斤以內(nèi);
2. 具備出色的親和力與溝通技巧,熱愛(ài)娛樂(lè)服務(wù)行業(yè);
3. 熟悉票務(wù)及預(yù)約流程,有銷(xiāo)售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.性格開(kāi)朗,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于營(yíng)造歡樂(lè)的服務(wù)氛圍;
5.具備良好的應(yīng)變能力,能靈活處理各類(lèi)突發(fā)情況。
薪資福利:
1.基本薪資4.5K,表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升至主管(6K);
2.單休制,試用期1個(gè)月,轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn);
3.提供完善的崗位培訓(xùn)及清晰的職業(yè)發(fā)展通道;
4.工作氛圍輕松愉快,團(tuán)隊(duì)年輕有活力。