職位描述
個(gè)人客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)體育
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)建立用戶(hù)信息庫(kù)，定期分析并通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)提升用戶(hù)回購(gòu)率；
2、執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及政策，確保達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
3、公司B、C端業(yè)務(wù)客服工作， 接聽(tīng)公司400客服電話(huà)，處理消費(fèi)者異常、投訴問(wèn)題，客戶(hù)維護(hù)及客情關(guān)系建立；
1、通過(guò)建立用戶(hù)信息庫(kù)，定期分析并通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)提升用戶(hù)回購(gòu)率；
2、執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及政策，確保達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
3、公司B、C端業(yè)務(wù)客服工作， 接聽(tīng)公司400客服電話(huà)，處理消費(fèi)者異常、投訴問(wèn)題，客戶(hù)維護(hù)及客情關(guān)系建立；
4、與公司各部門(mén)配合，及時(shí)處理用戶(hù)的反饋、投訴和建議，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度
5、客戶(hù)問(wèn)題收集、分析、完善監(jiān)控制度，推動(dòng)問(wèn)題改善，提高整體運(yùn)營(yíng)能力；
6、管理客服動(dòng)態(tài)及數(shù)據(jù)指標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
3、具備較強(qiáng)的人際溝通及邏輯思維能力，思維敏捷，能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)心理，高效整合內(nèi)外部資源促成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售，善于挑戰(zhàn)，積極樂(lè)觀(guān)，有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖、為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠 。
6、管理客服動(dòng)態(tài)及數(shù)據(jù)指標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
3、具備較強(qiáng)的人際溝通及邏輯思維能力，思維敏捷，能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)心理，高效整合內(nèi)外部資源促成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售，善于挑戰(zhàn)，積極樂(lè)觀(guān)，有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖、為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠 。
工作時(shí)間：坐五休二，周六日輪休，早9-晚6和早11到晚8兩種班次輪班
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)源深體育館-東區(qū)303室
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海費(fèi)登奎斯健康科技有限公司上海費(fèi)登奎斯健康科技有限公司致力于大健康與科技概念相結(jié)合，與上海體育大學(xué)運(yùn)動(dòng)健康學(xué)院專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)深度合作，自主研發(fā)全國(guó)首家企業(yè)員工運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)管理平臺(tái)：“熱橙健康”。達(dá)成“健康評(píng)估與報(bào)告-專(zhuān)家運(yùn)動(dòng)處方-線(xiàn)上預(yù)訂線(xiàn)下運(yùn)動(dòng)-健康再評(píng)估”的健康管理閉環(huán)模式。平臺(tái)與全國(guó)多家五星酒店健身中心、連鎖品牌健身房、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)裝備品牌簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，為企業(yè)客戶(hù)量身策劃執(zhí)行多類(lèi)別運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)方案，并為C端用戶(hù)提供五星酒店游泳健身預(yù)訂、私教預(yù)約及運(yùn)動(dòng)裝備商城等衍生服務(wù)。
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