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威法售后安裝經(jīng)理的職業(yè)要求: 一、專業(yè)知識與技能 1.行業(yè)與產(chǎn)品認知：熟悉家居、定制家具等行業(yè)知識，了解定制產(chǎn)品知識（如櫥柜、衣柜、墻板、室內(nèi)門等）的結(jié)構(gòu)、安裝流程及技術標準。 2.安裝與技術能力：具備扎實的安裝實操經(jīng)驗，能指導團隊解決安裝過程中的技術問題（如尺寸適配、各種材質(zhì)收口處理、設備調(diào)試等）。 3.工具與設備使用：熟練使用各類安裝工具及檢測設備，了解安全操作規(guī)范。 二、管理與團隊協(xié)作能力 1.團隊管理：負責安裝團隊的人員調(diào)度、培訓及績效考核，確保安裝任務高效完成。 流程把控：制定安裝計劃，協(xié)調(diào)物流、售后等環(huán)節(jié)，跟進項目進度，處理突發(fā)情況（如延期、客戶投訴等）。 2.溝通協(xié)調(diào)：與客戶、銷售團隊、生產(chǎn)部門保持密切溝通，明確需求并反饋問題，推動跨部門協(xié)作。 三、服務與客戶關系維護 1客戶服務意識：以客戶需求為導向，解決安裝過程中的咨詢與投訴，提升客戶滿意度。 2售后問題處理：及時響應客戶售后需求（如維修、保養(yǎng)、退換貨），協(xié)調(diào)資源完成售后任務。 四、其他通用要求 1.職業(yè)素養(yǎng)：具備責任心、抗壓能力，能適應出差或靈活工作時間（如周末、節(jié)假日服務）。 2.資質(zhì)與經(jīng)驗：大專及以上學歷（家居、機械等相關專業(yè)優(yōu)先），3 年以上家居安裝或售后管理經(jīng)驗。 工資：底薪（4000--6000）+提成+績效+年終獎 年薪30萬 上班時間：9：00----18:00