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更新于 10月14日
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舉報(bào)

會(huì)服主管

7000-8000元
  • 北京西城區(qū)
  • 官園
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會(huì)務(wù)策劃會(huì)務(wù)執(zhí)行會(huì)務(wù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 貫徹執(zhí)行商務(wù)部經(jīng)理/副經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)并及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋。
2. 協(xié)助商務(wù)部經(jīng)理/副經(jīng)理做好商務(wù)部各項(xiàng)服務(wù)接待及管理工作。
3. 嚴(yán)守商務(wù)秘密，遵守職業(yè)道德。遵守崗位工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備、班后
收尾工作，為服務(wù)對象提供迎賓及送賓服務(wù)。
4. 嚴(yán)格按照規(guī)定服務(wù)程序，準(zhǔn)確運(yùn)用服務(wù)敬語為服務(wù)賓客提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各會(huì)議室、VIP 會(huì)見室及康體區(qū)域日常服務(wù)管理工作。
6. 每日進(jìn)行巡視，檢查會(huì)議服務(wù)員工作情況，確保各項(xiàng)日常服務(wù)正常運(yùn)行。
7. 根據(jù)部門制定的工作計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)各班組開展服務(wù)工作，并保證服務(wù)質(zhì)量。
8. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議服務(wù)各項(xiàng)流程及標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員保持良好的工作態(tài)度和效
率。
9. 在商務(wù)部經(jīng)理/副經(jīng)理指導(dǎo)下，制定會(huì)務(wù)組日常服務(wù)計(jì)劃，布置工作任務(wù)，開好每日班
前、班后會(huì)，檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況。
10.配合商務(wù)部經(jīng)理/副經(jīng)理做好各類重大接待活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、接待服務(wù)和送行工作。
11.檢查和督促各崗位員工嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求提供服務(wù)。
12.負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議區(qū)域綠植完好及擺放情況。
13.記錄所轄區(qū)域會(huì)議服務(wù)員的考勤情況，對缺員崗位做合理調(diào)配。
14.負(fù)責(zé)會(huì)議所需的物品領(lǐng)用，控制用品的消耗。
15.負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組的員工技能培訓(xùn)，指導(dǎo)新員工工作。
16.協(xié)助商務(wù)部經(jīng)理做好人員的調(diào)整及合理安排，每月安排好員工的班次及公休。
17.協(xié)助相關(guān)部門做好會(huì)議室設(shè)施設(shè)備的會(huì)前調(diào)試工作，對需要維修的項(xiàng)目及時(shí)報(bào)修，確
保設(shè)備完好。
18.參與制定部門內(nèi)的專業(yè)技術(shù)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃、考核制度，有針對性地組織開展部門
內(nèi)部各類培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高培
訓(xùn)質(zhì)量。
19.對部門員工的異動(dòng)有比較敏銳的洞察力，能夠及時(shí)了解并給予妥善解決，對內(nèi)部無法
解決事宜及時(shí)報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)與公司有關(guān)部門取得聯(lián)系，共同處置，避免出現(xiàn)不良后果。
任職要求：
1.2年以上酒店或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.能熟練操作常用辦公軟件。
3. 具有一定的文字表達(dá)能力，能擬定有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)告。
4. 熟知國際禮儀標(biāo)準(zhǔn)及商務(wù)工作流程與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
5. 熟悉會(huì)議服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，能對班組服務(wù)人員進(jìn)行日常管理及培
訓(xùn)。
6. 具有對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)及管理能力，
良好的語言表達(dá)能力。
7. 具備良好的職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳，五官端正，愛崗敬業(yè)。
薪酬：7000-8000，免費(fèi)工作餐（3餐），免費(fèi)住宿，周末雙休，每天8小時(shí)。

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)國際投資大廈

職位發(fā)布者

崔先生/招聘總監(jiān)

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