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崗位職責(zé)： 1. 依據(jù)相關(guān)國(guó)家和當(dāng)?shù)啬Ｊ搅鞒虆f(xié)助銷售進(jìn)行交車事宜； 2. 交付前期準(zhǔn)備：車輛到店后，依據(jù)訂單信息精準(zhǔn)匹配車輛，提前收集整理客戶購(gòu)車所需文件，如購(gòu)車發(fā)票、合格證、保修手冊(cè)、保險(xiǎn)單等，說明用途及保管方式。 3. 客戶溝通協(xié)調(diào)：主動(dòng)提前與客戶聯(lián)系，溝通確定交付時(shí)間、地點(diǎn)，告知交付大致流程，維持良好客戶關(guān)系。 4.交付手續(xù)辦理與交付：客戶到店后按流程接待客戶，現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理交車手續(xù)，提供車款交付的多種選擇，解答交付過程中的相關(guān)問題，如：補(bǔ)貼政策、上牌資質(zhì)等，現(xiàn)場(chǎng)辦理保險(xiǎn)手續(xù)，牌照等手續(xù)； 5.庫(kù)存管理協(xié)助：交付完成后，及時(shí)更新車輛交付狀態(tài)信息，確保庫(kù)存系統(tǒng)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉汽車售后服務(wù)流程； 2.工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作； 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4.積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情； 5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。