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一、崗位核心職責(zé)
1.軟件實(shí)施方面：負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)部署、安裝調(diào)試、環(huán)境配置及定制化實(shí)施，制定實(shí)施計(jì)劃并推動(dòng)落地，確保按時(shí)按質(zhì)完成交付，滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求。
2.系統(tǒng)運(yùn)維方面：承擔(dān)客戶(hù)側(cè)或公司內(nèi)部軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3.用戶(hù)支持方面：為客戶(hù)提供技術(shù)支持，解答使用過(guò)程中的疑問(wèn)，開(kāi)展操作培訓(xùn)，收集用戶(hù)反饋并協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品。
4.文檔管理方面：編寫(xiě)實(shí)施手冊(cè)、運(yùn)維文檔、故障處理預(yù)案等技術(shù)資料，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。
5.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與開(kāi)發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，反饋實(shí)施和運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題解決和產(chǎn)品迭代。
二、崗位要求
1.掌握軟件實(shí)施流程和方法，能獨(dú)立完成軟件從環(huán)境搭建、安裝部署到上線(xiàn)交付的全流程工作。
2.具備需求分析和方案設(shè)計(jì)能力，能根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景制定合理的實(shí)施策略和定制化方案。
3.熟悉linux系統(tǒng)基本操作及常用命令運(yùn)用。
4.溝通表達(dá)能力：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和書(shū)面溝通能力，能清晰、準(zhǔn)確地與客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員交流，理解需求并傳遞信息。
5.問(wèn)題解決能力：思維敏捷，能快速分析和定位問(wèn)題，制定有效的解決方案，具備較強(qiáng)的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
7.學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新技術(shù)、新產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)，適應(yīng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展變化。
8.責(zé)任心與抗壓能力：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，按時(shí)完成工作任務(wù)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
9.至少 2 年以上軟件實(shí)施或系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有同類(lèi)軟件產(chǎn)品實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
10.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
11.能適應(yīng)短期出差，服從工作安排。