亚洲欧美日韩中文二区,亚洲欧美国产高清va在线观看,亚洲欧美日韩综合久久

登錄/注冊我要招人

400-885-9898

更新于 7月3日

APP

舉報

客服組長/主管

8000-15000元

成都成華區(qū)
圣燈
經驗不限
大專
全職
招5人

職位描述

售后客服電話客服投訴客服互聯(lián)網(wǎng)電子商務通信/網(wǎng)絡設備

職位描述 1、負責華為異常處置團隊的客服管理工作，保障所對接業(yè)務的服務交付目標達成，充分理解業(yè)務需求，并持續(xù)優(yōu)化管理制度、流程規(guī)范及相關工具; 2、資源協(xié)調和對接，協(xié)助各方資源支持業(yè)務問題，快速解決業(yè)務運行卡點和痛點問題; 3、運用數(shù)據(jù)分析和處理能力，通過問題研判，暴露根因并提供有質量的決策分析依據(jù); 4、負責團隊建設與管理，負責團隊成員招募、輔導、考核、培養(yǎng)，不斷提升服務交付水平。

職位要求 1、大專及以上學歷，對服務體驗有較好的理解和認知，有良好的產品思維和用戶思維; 2、具備一定的研判能力，對輿情、熱點新聞有一定的敏感度; 3、具備良好的溝通表達和邏輯思維能力、人員輔導、組織建設、流程建設的能力; 4、強目標導向，較強的自驅力及學習能力，數(shù)據(jù)分析及項目管理能力; 5、具有較強的責任心及執(zhí)行力，及時響應日常事務，適應工作節(jié)奏。

職位福利 1、薪資結構：無責底薪5000+提成+獎金+社保+工齡工資+年終獎。 2、公司客戶流水(交易量)長期、持續(xù)、穩(wěn)定，業(yè)績不歸零，可長期持續(xù)積累。