駐點(diǎn):青島 石家莊 重慶 鄭州 北京 成都 西安 福州
1、設(shè)備維修與服務(wù)
負(fù)責(zé)工業(yè)洗地機(jī)、掃地機(jī)的安裝調(diào)試、故障診斷與維修,保障設(shè)備高效運(yùn)行。
執(zhí)行客戶設(shè)備定期巡檢,提供預(yù)防性維護(hù)方案,降低故障率。
2、客戶支持與培訓(xùn)
為客戶提供設(shè)備操作培訓(xùn)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持,解答技術(shù)問(wèn)題。
處理客戶投訴,制定解決方案,提升客戶滿意度。
3、數(shù)據(jù)與流程管理
使用智能工單系統(tǒng)記錄維修數(shù)據(jù)(故障類型、備件更換),確保信息準(zhǔn)確率≥98%。
分析高頻故障問(wèn)題,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化迭代。
4、配件與銷售協(xié)同
管理區(qū)域備件庫(kù)存,及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)貨,支持配件銷售目標(biāo)達(dá)成。
挖掘客戶需求,推薦設(shè)備升級(jí)及耗材套餐,提升復(fù)購(gòu)率。
任職要求:
中專及以上(機(jī)電/機(jī)械類優(yōu)先)
機(jī)械工程、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
熟悉機(jī)械/電氣原理,能獨(dú)立維修電機(jī)、電池、控制系統(tǒng)等核心部件。持電工證/焊工證(優(yōu)先),具備基礎(chǔ)電路板維修能力。