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一、售前與售中支持
1.根據(jù)客戶要求編寫程序與組態(tài) 參與制定PLC控制系統(tǒng)的技術(shù)方案（如硬件配置、通信協(xié)議適配等
2.完成經(jīng)理分配工作。例如調(diào)試設(shè)備、更改程序、更改組態(tài)、等。
3.對接生產(chǎn)部門，熟悉已交付項目的PLC程序邏輯、硬件配置及客戶特殊需求 參與項目驗收階段的調(diào)試支持
4.車間裝配后需要上電自檢線路。
5.部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致完成公司分配的工作內(nèi)容，更好的服務(wù)于客戶。
6.根據(jù)車間的生產(chǎn)任務(wù)完成發(fā)貨前調(diào)試。
二、售后技術(shù)服務(wù)
1. 故障診斷與解決
- 通過電話、遠(yuǎn)程工具或去現(xiàn)場，解決客戶PLC系統(tǒng)故障問題。
- 分析故障原因（硬件損壞、程序錯誤、通信中斷等），提供解決方案。
2.PLC程序維護(hù)
- 根據(jù)客戶需求修改、優(yōu)化PLC程序。
- 協(xié)助客戶進(jìn)行程序備份、版本更新及防誤操作指導(dǎo)。
3.現(xiàn)場技術(shù)支持
- 對復(fù)雜問題提供現(xiàn)場服務(wù)，包括硬件更換、系統(tǒng)調(diào)試等。
- 指導(dǎo)客戶技術(shù)人員或電工完成基礎(chǔ)操作。
- 熟悉主流PLC品牌編程軟件（如200-smart等）。
- 掌握電氣圖紙閱讀、工業(yè)通信協(xié)議（Modbus、Profibus等）基礎(chǔ)。
- 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識，能適應(yīng)短期出差