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?公考課程顧問的主要職責?1 ?分析客戶需求?：根據(jù)潛在客戶的需求和當前學習困惑，有針對性地介紹課程優(yōu)勢，推薦合適的課程套餐，最終達成交易。 ?解答客戶疑問?：熱情耐心地解答客戶的疑問和咨詢，持續(xù)跟蹤客戶需求變化，與客戶建立良好的伙伴關系。 ?提供備考服務?：為學員提供報考指導、考情速遞、干貨課程及優(yōu)惠活動等服務。 ?課程服務?：體驗課程班群日常維護，調動學員學習積極性。 ?助學督導?：及時了解學員備考進度，推薦學習計劃及相關課程。 ?課程轉化?：負責自己服務用戶的課程轉化率，主要以微信銷售為主。 ?售后服務?：提供優(yōu)質的課前課后服務，保證客戶滿意度。 ?完成銷售任務?：配合其他部門完成銷售任務，積極開拓新市場，發(fā)展新用戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。 公考課程顧問的具體工作內容 ?聯(lián)系已購買體驗課的學員?：負責聯(lián)系已購買體驗課的學員，進行排課服務。 ?了解學員情況?：了解分析學員情況和備考需求，做好學員學習規(guī)劃。 ?體驗課結束時的轉化?：體驗課結束時根據(jù)學員需求進行正價課的轉化。 ?推廣工作?：負責公考項目的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的項目體系講解。 ?個性化定制?：根據(jù)客戶需求設計個性化的專課體系，并促成簽約開始學習過程。 ?組織實施培訓?：組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現(xiàn)場的協(xié)助等。 ?工作時間和安排?：一天工作8小時，一周休2天，排班輪休，早晚班靈活安排。 ?收集信息?：通過線上線下渠道收集信息，為市場策略的制定提供依據(jù)。