(一)崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)線上客戶咨詢的接待與解答,提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 管理客戶信息,維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶滿意度。
3. 及時(shí)收集客戶反饋,配合團(tuán)隊(duì)解決客戶問題。
(二)崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉線上客服的工作流程,能夠熟練使用相關(guān)軟件。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和問題解決能力。
(三)薪資待遇
底薪+補(bǔ)助+提成(前期保底6000)
能接受夜班,倒班制,有客服經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先