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1、2年以上酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，其中至少1年擔(dān)任餐飲同崗位服務(wù)工作； 2、有星級酒店或婚禮堂服務(wù)及小時工管理經(jīng)驗； 3、知曉婚禮宴會會議等業(yè)務(wù)知識； 4、具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神； 5、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能提升客戶滿意度； 6、能夠有效的解決客戶的疑難問題，并及時接待客訴，積極向管理人員反饋； 7、能夠帶領(lǐng)分管員工對中餐等部門進行輔助服務(wù)； 8、能夠帶領(lǐng)小時工進行宴會翻臺及其他工作。