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1. 訂單處理： 接收銷售人員的訂單，進行審核、錄入ERP系統(tǒng)，并跟蹤訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨及到貨情況，確保訂單準確無誤地執(zhí)行。
2. 客戶溝通與服務： 接聽客戶咨詢電話，處理客戶郵件，解答關于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、發(fā)貨物流等日常問題，維護良好的客戶關系。
3. 銷售支持： 協(xié)助銷售團隊制作報價單、合同、投標文件等；整理并管理客戶檔案和銷售數(shù)據(jù)。
4. 內(nèi)外部協(xié)調(diào)： 作為銷售與倉庫、物流、財務等內(nèi)部部門的溝通橋梁，協(xié)調(diào)處理發(fā)貨、對賬、開票等事宜。
5. 庫存與資料管理： 協(xié)助監(jiān)控常用產(chǎn)品的庫存情況，及時向采購或銷售提出補貨建議；管理產(chǎn)品樣本、技術資料等。
6. 售后支持： 記錄客戶反饋的售后問題，并第一時間轉(zhuǎn)交給相關負責人進行處理和跟蹤。
7.協(xié)助完成領導安排的日常工作。