崗位職責:
1、接聽客戶來電,專業(yè)、耐心解答客戶咨詢,準確記錄相關信息并及時反饋;
2、定期對老客戶進行回訪,跟蹤產(chǎn)品使用情況,收集客戶意見與建議,維護良好的客戶關系;
3、負責整理、匯總及更新客戶信息,確??蛻糍Y料的準確性與完整性。
任職要求:
1、年齡20-30歲,大專及以上學歷,歡迎應屆生應聘;
2、普通話標準,具備客服或相關實習經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、形象端正,有親和力,工作細致認真,責任心強,具備良好的服務意識和溝通能力;
4、待人真誠熱情,有耐心,能適應日常客戶服務工作內容。
工作地點:南二環(huán)含光路轉盤東北角(交通便利,多路公交/地鐵可達)
我們?yōu)槟峁?/div>
1、和諧友好的團隊氛圍,協(xié)作順暢,壓力??;
2、工作內容穩(wěn)定,節(jié)奏適中,不易疲倦;
3、完善的入職輔導與崗位培訓。