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【企業(yè)介紹】
公司聯(lián)合農(nóng)墾系統(tǒng)近千家農(nóng)場、5000多家食品生產(chǎn)企業(yè)，以“農(nóng)墾系列品牌超市”為窗口，打造從田間到餐桌的直通橋梁。我們深耕大健康與有機(jī)食品領(lǐng)域，正站在消費(fèi)升級和健康意識覺醒的時(shí)代風(fēng)口。目前公司在職員工200余人，旗下直營連鎖門店11家，西安市區(qū)東南西北均有門店。
【崗位職責(zé)】
一、門店運(yùn)營與管理
1.日常運(yùn)營：全面負(fù)責(zé)門店的日常開門閉店、環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、庫存管理、現(xiàn)金管理和食品安全管控，確保營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)100%執(zhí)行。
2.業(yè)績達(dá)成：執(zhí)行公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，制定并實(shí)施門店的周/月銷售計(jì)劃，通過目標(biāo)分解、過程監(jiān)控和策略調(diào)整，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保業(yè)績達(dá)成。
3.庫存優(yōu)化：負(fù)責(zé)管理門店庫存，精準(zhǔn)訂貨，控制損耗，定期盤點(diǎn)，確保商品周轉(zhuǎn)高效，杜絕缺貨與過期產(chǎn)品。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理
1.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)管理3-4人門店團(tuán)隊(duì)，包括店員的排班、考勤、日常工作指導(dǎo)。
2.培訓(xùn)賦能：對新老員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)流程及健康理念的培訓(xùn)與帶教。
3.氛圍營造：營造積極、正向、互助的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工士氣，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，并做好人才梯隊(duì)建設(shè)。
三、顧客服務(wù)與體驗(yàn)
1.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：監(jiān)督并確保團(tuán)隊(duì)為每一位顧客提供友好、專業(yè)、符合公司標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)，親自處理現(xiàn)場客訴與突發(fā)事件。
2.專業(yè)顧問：深度掌握有機(jī)食品與健康營養(yǎng)知識，為顧客提供專業(yè)的膳食建議和產(chǎn)品解決方案，提升顧客信任與粘性。
3.會員管理：主導(dǎo)門店會員的開拓與維護(hù)，通過顧客回訪、會員活動等方式，提升復(fù)購率與顧客忠誠度。
四、市場
1.本地化營銷：配合公司營銷策略，執(zhí)行門店層面的促銷活動。
五、數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)
1.經(jīng)營分析：每日/周/月分析銷售數(shù)據(jù)、客流、客單價(jià)等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題并制定改善策略。
2.工作匯報(bào)：定期向運(yùn)營督導(dǎo)提交門店運(yùn)營報(bào)告、銷售分析及團(tuán)隊(duì)狀況等。
【崗位要求】
1.高中及以上學(xué)歷，2年以上零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，有快消品、食品、健康相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場解決問題的能力。有強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識。
3.性格開朗，有親和力，熱愛健康生活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。