職位描述
電話客服銀行
職位描述
分期坐席專員：
一、工作內容：
1、通過培訓了解并掌握信用卡分期業(yè)務知識（此業(yè)務是幫助信用卡客服辦理分期還款業(yè)務，緩解客戶還款壓力）；
2.運用專業(yè)知識通過外呼方式為客戶辦理信用卡賬單分期相關業(yè)務；
3.每日根據(jù)通話標準要求高效、準確的完成通話指標。
二、崗位要求：
1.大專及以上學歷、學信網可查，性別不限，年齡18—35周歲；
2. 普通話標準，頭腦靈活，口齒清晰，身體健康；
3. 具有良好的溝通表達能力及應變能力，有較強的服務意識，有客戶經驗優(yōu)先。
三、福利待遇：
1、底薪3000+300元飯補，大專學歷有薪資保護1700，也就是前兩個月保底5000元，綜合薪資5-12k。
2、包住宿：暖悅公寓。
3、五險一金
4、工作時間：早9點晚7點，最晚不超過7點半，單休（固定周日休息）。
四，公司福利：餐補、飯補、滿一年5天帶薪年假 ，專業(yè)行內資深講師為團隊進行定期培訓，包括入職培訓溝通技巧等，定期舉辦多姿多彩的集體活動，如集體生日晚會、圣誕晚會、運動會、各種體育比賽活動，定期聚餐與員工旅游、公司給員工父母、子女意外險，年會抽獎、旅游活動，享受各種假日禮物，3.8女神節(jié)，6.1兒童節(jié)等各大節(jié)日。
工作地點
北京豐臺區(qū)中國民生銀行信用卡中心
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北京俊偉人力資源服務有限公司公司簡介北京俊偉人力資源服務有限公司是一家專業(yè)的人力資源服務機構公司，堅持“以客戶為中心，以人才為根本”的經營理念，通過高素質員工團隊以及完善的管理流程，運用現(xiàn)代化的管理方式和先進的技術手段，為用工單位提供高水準的人力資源解決方案及配套服務。公司準確及時掌握國家和地方人力資源服務法律法規(guī)政策，幫助企業(yè)依法開展人力資源工作，最大程度的避免企業(yè)的用人風險及勞動糾紛。公司立足北京、輻射全國，致力于成為中國人力資源行業(yè)發(fā)展的推動者，成為能夠和客戶共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。
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