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工作內(nèi)容：
1. 小程序運(yùn)營(yíng)
- 負(fù)責(zé)公司小程序的日常運(yùn)營(yíng)，包括上下架產(chǎn)品，頁面維護(hù)等
- 制定小程序用戶增長(zhǎng)策略，優(yōu)化拉新鏈路（如裂變、會(huì)員體系、社交分享等）；
- 監(jiān)控小程序數(shù)據(jù)（訪問量、轉(zhuǎn)化率、留存率等），持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)方案。
2. 精準(zhǔn)標(biāo)簽與用戶分層運(yùn)營(yíng)
- 搭建私域用戶標(biāo)簽體系，基于用戶行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)等維度完成標(biāo)簽分層；
- 通過標(biāo)簽驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷（如社群、企微、朋友圈等場(chǎng)景），提升用戶復(fù)購率和LTV（生命周期價(jià)值）；
- 設(shè)計(jì)用戶生命周期管理方案（新人激活、沉默喚醒、高價(jià)值用戶維護(hù)等）。
3. 私域拉新與復(fù)購提升
- 策劃私域引流活動(dòng)（如線上線下聯(lián)動(dòng)、裂變玩法、異業(yè)合作等），降低獲客成本；
- 優(yōu)化私域轉(zhuǎn)化路徑（社群-SOP、1v1觸達(dá)、自動(dòng)化營(yíng)銷等），提升用戶復(fù)購頻次及客單價(jià)；
- 定期分析用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘需求痛點(diǎn)并制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略。
4. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)門店、收益等部門，推動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)同；
- 協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化小程序功能及用戶體驗(yàn)。

任職要求
1. 基礎(chǔ)要求
- 大專及以上學(xué)歷，3年以上用戶運(yùn)營(yíng)/私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功小程序運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先；
- 熟悉微信生態(tài)（小程序、公眾號(hào)、企微、社群）及私域工具（如SCRM）；
- 精通數(shù)據(jù)分析，熟練使用Excel/SQL/Tableau等工具，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
2. 核心能力
- 對(duì)用戶標(biāo)簽體系、分層運(yùn)營(yíng)有深度理解，能獨(dú)立完成用戶畫像建模及精準(zhǔn)觸達(dá)方案；
- 具備活動(dòng)策劃及執(zhí)行能力，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)裂變玩法、會(huì)員體系等增長(zhǎng)手段；
- 結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等核心指標(biāo)敏感，有從0到1的私域搭建經(jīng)驗(yàn)更佳。
3. 加分項(xiàng)
- 有本地生活行業(yè)私域玩法；
- 具備內(nèi)容創(chuàng)作或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能輸出高質(zhì)量文案及用戶溝通話術(shù)；
- 對(duì)AIGC工具（如ChatGPT、Deep Seek）在私域場(chǎng)景的應(yīng)用有探索經(jīng)驗(yàn)。