服裝行業(yè)大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)關(guān)系管理:
? 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與大型客戶(hù)的良好關(guān)系,確保客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。
? 定期與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求,提供定制化的解決方案。
2. 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成:
? 制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
? 跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)度,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。
3. 回款管理:
? 負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理客戶(hù)的回款情況,確保及時(shí)回款。
? 與財(cái)務(wù)部門(mén)合作,跟蹤應(yīng)收賬款,減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
4. 市場(chǎng)分析:
? 分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),為銷(xiāo)售策略提供數(shù)據(jù)支持。
? 識(shí)別新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和潛在客戶(hù)。
5. 項(xiàng)目管理:
? 管理與大客戶(hù)相關(guān)的項(xiàng)目,確保項(xiàng)目按時(shí)完成并滿足客戶(hù)需求。
? 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
? 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員合作,共享最佳實(shí)踐和銷(xiāo)售技巧。
? 提供新員工培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)管理能力。
7. 客戶(hù)反饋與改進(jìn):
? 收集客戶(hù)反饋,與產(chǎn)品和市場(chǎng)部門(mén)合作,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化。
8. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理:
? 確保所有銷(xiāo)售活動(dòng)遵守公司政策和法律法規(guī)。
? 識(shí)別和管理與銷(xiāo)售相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具備服裝行業(yè)客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn),嬰幼兒服飾行業(yè)更佳。
3.3年以上團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)作經(jīng)驗(yàn),具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。
4.具備店鋪管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。