服裝行業(yè)大客戶運營崗位職責(zé):
1. 客戶關(guān)系管理:
? 負責(zé)建立和維護與大型客戶的良好關(guān)系,確??蛻魸M意度和忠誠度。
? 定期與客戶溝通,了解客戶需求,提供定制化的解決方案。
2. 銷售目標(biāo)達成:
? 制定并執(zhí)行銷售策略,以實現(xiàn)個人和團隊的銷售目標(biāo)。
? 跟蹤銷售進度,確保銷售目標(biāo)的達成。
3. 回款管理:
? 負責(zé)監(jiān)控和管理客戶的回款情況,確保及時回款。
? 與財務(wù)部門合作,跟蹤應(yīng)收賬款,減少壞賬風(fēng)險。
4. 市場分析:
? 分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
? 識別新的銷售機會和潛在客戶。
5. 項目管理:
? 管理與大客戶相關(guān)的項目,確保項目按時完成并滿足客戶需求。
? 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保項目順利進行。
6. 團隊協(xié)作:
? 與銷售團隊成員合作,共享最佳實踐和銷售技巧。
? 提供新員工培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團隊整體運營管理能力。
7. 客戶反饋與改進:
? 收集客戶反饋,與產(chǎn)品和市場部門合作,推動產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化。
8. 合規(guī)與風(fēng)險管理:
? 確保所有銷售活動遵守公司政策和法律法規(guī)。
? 識別和管理與銷售相關(guān)的潛在風(fēng)險。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)。
2.具備服裝行業(yè)客戶管理經(jīng)驗,嬰幼兒服飾行業(yè)更佳。
3.3年以上團隊管理及協(xié)作經(jīng)驗,具備出色的團隊管理能力。
4.具備店鋪管理及運營經(jīng)驗。