職位描述
現(xiàn)場客服商業(yè)代理服務(wù)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；
2、協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；
2、協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3、做好服務(wù)臺的接待和對客服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真做好資料的保存。
4、及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報(bào)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有從事商業(yè)、酒店服務(wù)行業(yè)和處理顧客投訴的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)。
4、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
5、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
1、本科及以上學(xué)歷，有從事商業(yè)、酒店服務(wù)行業(yè)和處理顧客投訴的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)。
4、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
5、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
柯橋區(qū)萬達(dá)廣場(紹興濱海店)
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杭州倉前萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司珠海萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司憑借廣泛的經(jīng)營布局、龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模、多元化的物業(yè)管理組合、先進(jìn)的科技化應(yīng)用，以及眾多商戶以商業(yè)廣場為載體提供的多樣化的零售、文化、消費(fèi)服務(wù)，已發(fā)展成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化商業(yè)管理服務(wù)商。截至2023年12月31日，本公司運(yùn)營管理商業(yè)廣場497家，商業(yè)運(yùn)營總建筑面積6,898萬平方米，深度覆蓋全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)及高人口密度地區(qū)，遍布全國所有省份及合計(jì)227個(gè)城市。未來，本公司將繼續(xù)拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)科技和數(shù)據(jù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大核心競爭優(yōu)勢；同時(shí)強(qiáng)化多元化流量變現(xiàn)能力，積極培育新的利潤增長引擎。
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