1、案件受理與調(diào)解: 負(fù)責(zé)金融案件受理,通過(guò)電話外呼與當(dāng)事人溝通,了解調(diào)解意愿與訴求,開(kāi)展線上調(diào)解工作。
2、協(xié)商談判與風(fēng)險(xiǎn)告知: 與雙方當(dāng)事人進(jìn)行有效協(xié)商談判,清晰告知相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)及后果,運(yùn)用談判策略與技巧(說(shuō)理、引導(dǎo)等)促成和解,避免進(jìn)入訴訟程序。
3、問(wèn)題反饋與數(shù)據(jù)分析: 及時(shí)反饋調(diào)解過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題,總結(jié)案件共性特征,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
4、案件管理: 及時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)案件,確保溝通順暢,高效完成承辦的調(diào)解業(yè)務(wù)目標(biāo)。
5、多元化解決方案應(yīng)用: 充分利用公司自有律所資源及與多家仲裁委的合作優(yōu)勢(shì),靈活運(yùn)用談判策略達(dá)成調(diào)解目標(biāo),并適時(shí)向被調(diào)解人清晰說(shuō)明仲裁裁決、強(qiáng)制執(zhí)行等后續(xù)流程。
6、案件管理與保密: 嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,負(fù)責(zé)案件信息錄入、卷宗資料歸檔、線上調(diào)解組織及其他相關(guān)工作。受理金融案件,與當(dāng)事人通過(guò)電話外呼形式,了解調(diào)解意愿和訴求,針對(duì)案件開(kāi)展線上調(diào)解工作;
任職要求:
1、學(xué)歷要求:具備本科學(xué)歷,優(yōu)秀者放寬至大專(zhuān)學(xué)歷;
2、年齡:35歲以?xún)?nèi);
3、經(jīng)驗(yàn)要求:需具備貸后行業(yè)長(zhǎng)賬齡項(xiàng)目作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、個(gè)人征信:有良好的征信。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流能力和談判能力。
6、基礎(chǔ)辦公能力:熟練操作各類(lèi)辦公軟件和基礎(chǔ)辦公系統(tǒng)。