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更新于 8月13日

貸后技術總監(jiān)

2.5-5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

音視頻編解碼VOS呼叫中心團隊管理語音系統(tǒng)網絡/信息安全互聯(lián)網IT服務計算機軟件銀行互聯(lián)網金融/小額貸款
1.技術戰(zhàn)略規(guī)劃: 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,制定開發(fā)計劃。
2.架構設計與實施: 親自參與核心產品的研發(fā)(包括AI外呼系統(tǒng),貸后系統(tǒng),仲裁執(zhí)行系統(tǒng),仲裁委系統(tǒng)),確保系統(tǒng)的高性能、高可用性和安全性。
3.保障業(yè)務連續(xù)性: 通過統(tǒng)籌管理桌面運維、網絡運維及語音平臺/線路運維團隊,確保公司IT基礎設施穩(wěn)定運行,提升運維效率,快速響應業(yè)務需求,為全公司提供高效、安全的IT支持服務。
4. 運維體系優(yōu)化,制定并優(yōu)化IT運維流程(如故障響應、變更管理、監(jiān)控預警等),推動自動化工具落地,減少人工干預;建立運維知識庫,定期復盤故障案例,提出預防性改進措施,業(yè)務支持與故障處理,主導重大IT故障的應急響應,協(xié)調資源快速恢復業(yè)務,分析根因并推動長期解決方案;對接業(yè)務部門需求,規(guī)劃IT資源部署,確保新業(yè)務上線與日常運維無縫銜接。
5.團隊管理與人才培養(yǎng): 領導并激勵研發(fā)團隊,建立高效協(xié)作的文化,識別并培養(yǎng)技術骨干,提升團隊整體技術水平。
6.具有消費金融貸后業(yè)務工作經驗,對貸后系統(tǒng)具體的業(yè)務場景有一定的了解。對消費金融公司的呼叫系統(tǒng)和信息安全有豐富的經驗。
任職要求:
1.教育背景: 計算機科學或相關專業(yè)本科及以上學歷。
2.工作經驗: 至少10年以上IT行業(yè)從業(yè)經驗,其中5年以上研發(fā)團隊管理經驗,有成功帶領團隊完成大型貸后項目開發(fā)經驗者優(yōu)先。
3.具備大型呼叫中心跨桌面、網絡、語音系統(tǒng)等多領域運維統(tǒng)籌管理經驗,熟悉企業(yè)級IT架構,對呼叫中心運維管理工作有一定的經驗。
4.領導力與戰(zhàn)略思維: 具備出色的團隊管理和項目管理能力,能夠激發(fā)團隊潛能,同時擁有戰(zhàn)略眼光,能夠洞察行業(yè)趨勢。
5.溝通能力: 優(yōu)秀的跨部門溝通與協(xié)調能力,能夠有效推動技術與業(yè)務的融合。

工作地點

深圳市-南山區(qū)-科技南十二路18號8樓8-03-05

職位發(fā)布者

張雯慧/招聘專員

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公司Logo深圳市聚睿信息科技有限公司
聚睿信息主營業(yè)務包括聯(lián)合仲裁委機構、自營調解中心,法院特邀調解中心等組建核心資產運營團隊,AI調解平臺,基于調解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構建高效、專業(yè)的調解平臺,為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業(yè)團隊,并在全國范圍內設立了11家職場,包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽等城市,形成了廣泛的服務網絡。主營業(yè)務與核心優(yōu)勢我們的主營業(yè)務涵蓋聯(lián)合仲裁委機構、自營調解中心、法院特邀調解中心等核心資產運營,專業(yè)的運營團隊,打造AI調解平臺,為金融機構提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調解文化,結合互聯(lián)網服務,積極踐行國家關于非訴訟糾紛解決機制的重要指示精神,立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢方面,我們目前建立有自己的多元化金融調解中心,同時有合作的金融調解中心,分別是天津自貿區(qū)多元化金融調解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調解中心、毛集試驗區(qū)聚興金融調解中心、重慶市渝中區(qū)誠渝商事調解中心、岳陽市君山區(qū)華律金融商事糾紛調解中心等,這些調解中心在行業(yè)內具有廣泛的影響力。同時,我們還擁有獨立的律所——權曄律所,該律所擁有專業(yè)的律師團隊和合法的執(zhí)業(yè)牌照,為我們的調解工作提供了堅實的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產品的不斷創(chuàng)新,金融糾紛的復雜性和多樣性日益增加。調解作為一種靈活、高效的解決方式,逐漸成為未來市場的首選。近年來,國家出臺了一系列政策文件,鼓勵金融機構和消費者通過調解方式解決糾紛。隨著金融市場的不斷規(guī)范和完善,調解機制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時,調解手段也在不斷創(chuàng)新,如在線調解、智能調解等,這些新型調解方式推動了金融調解行業(yè)的快速發(fā)展。通過提高信貸金融案件的合法權益保護水平,防范化解金融風險,仲裁調解、金融調解司法解決方案等得到了廣泛應用。這些措施不僅提高了資金利用率,還減少了信貸不良帶來的過多負擔,促進了信貸業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調解文化的普及和發(fā)展,具備調解能力和調解思維的人才將更加受到市場的青睞。我們公司作為首批實力持牌調解中心,致力于打造一支具備專業(yè)素養(yǎng)和調解技能的優(yōu)秀團隊。我們期待有志之士加入我們,共同為推動金融調解事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在這里,您將有機會與行業(yè)內頂尖的專業(yè)團隊合作,共同面對金融糾紛調解的挑戰(zhàn)與機遇。我們提供完善的培訓體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競爭力的薪酬福利,期待您的加入!
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