一、設(shè)備運(yùn)維?
制定電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備巡檢計(jì)劃,每日巡查并處理隱患?
監(jiān)督維保單位工作,確保設(shè)備年檢達(dá)標(biāo)?
監(jiān)測能耗數(shù)據(jù),落實(shí)節(jié)能措施降低成本?
二、服務(wù)管理?
明確保潔、安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期抽查執(zhí)行情況?
24 小時內(nèi)響應(yīng)租戶投訴,跟蹤處理進(jìn)度?
引入快遞代收等增值服務(wù),監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量?
三、安全管控?
保障安防系統(tǒng)正常運(yùn)行,規(guī)范訪客管理?
每季度組織消防、停電等應(yīng)急演練?
每月聯(lián)合檢查安全隱患,限期整改到位?
四、成本控制?
編制年度預(yù)算,嚴(yán)控人員、維保等支出?
按面積分?jǐn)偣操M(fèi)用,定期公示明細(xì)?
篩選供應(yīng)商,降低外包服務(wù)成本?
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
按需招聘保潔、維修等人員,組織崗前培訓(xùn)?
制定考核指標(biāo),通過獎懲提升團(tuán)隊(duì)效率?
六、協(xié)調(diào)溝通?
定期走訪租戶,組織活動化解糾紛?
向甲方匯報(bào)運(yùn)營情況,申請維修預(yù)算?
對接消防、電力等部門,確保合規(guī)運(yùn)營