崗位職能
一、業(yè)務(wù)管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
1、協(xié)助海運部經(jīng)理制定并實施公司海運業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確保完成年度經(jīng)營目標(如箱量、收入、利潤等);
2、負責航線運營管理,優(yōu)化航線布局、船期安排及港口合作,提升船舶裝載率和航線競爭力,確保航行安全和準班率達標,處理船舶運營中的突發(fā)事件;
3、監(jiān)控全球海運市場動態(tài)(如運價波動、燃油成本、政策法規(guī)),制定應(yīng)對策略。
二、 銷售與客戶管理
1、指導(dǎo)銷售團隊開發(fā)大客戶(如國際貨代、直客、跨國公司),推動長期合作協(xié)議(COA)簽訂;
2、參與關(guān)鍵客戶談判,協(xié)調(diào)運價、艙位分配及特殊需求(如危險品、超限貨運輸);
3、定期分析客戶結(jié)構(gòu)及貢獻率,優(yōu)化客戶分級管理策略。
三、運營協(xié)調(diào)與成本控制
1、協(xié)調(diào)船隊管理、港口操作、單證客服等團隊,確保船舶準班率、貨物裝卸效率及異常事件快速處理;
2、監(jiān)督海運成本(如燃油、港口使費、箱管費用),優(yōu)化操作流程,提出降本增效方案。
四、團隊建設(shè)與流程優(yōu)化
1、負責海運銷售及運營團隊的日常管理,制定績效考核方案,提升團隊執(zhí)行力;
2、推動業(yè)務(wù)流程數(shù)字化(如電子訂艙、區(qū)塊鏈提單),提高操作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、風險管理與合規(guī)
1、確保業(yè)務(wù)符合國際海運法規(guī)(如IMO、SOLAS)及公司風控要求,防范合同、貨運糾紛;
2、處理重大突發(fā)事件(如船舶延誤、貨損索賠),協(xié)同法務(wù)、保險團隊降低損失。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,航運管理、物流、國際貿(mào)易、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;MBA或海事院校背景加分;
2、8年以上海運行業(yè)經(jīng)驗,其中3年以上船公司、大型貨代或物流企業(yè)中層管理經(jīng)驗;
3、熟悉集裝箱運輸全流程(訂艙-裝船-清關(guān)-交付),有航線規(guī)劃、運價管理或船隊運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、精通國際海運市場規(guī)則(如聯(lián)盟運營、FAK費率、VSA協(xié)議)、港口操作及航運金融(如運費衍生品);
5、熟悉國際貿(mào)易條款(INCOTERMS 2020)、海運法規(guī)(海牙規(guī)則、漢堡規(guī)則)及危險品運輸規(guī)范(IMDG);
6、熟悉集裝箱班輪海運管理知識,了解海運領(lǐng)域?qū)I(yè)知識,熟練使用航運系統(tǒng),精通國際海運條款,港口操作流程;
7、英語流利(可作為工作語言),具備國際會議談判及英文報告撰寫能力;
8、熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;
9、具備領(lǐng)導(dǎo)力,擅長跨部門協(xié)作,能統(tǒng)籌銷售、運營、財務(wù)等多團隊資源達成目標;
10、具備決策能力,基于數(shù)據(jù)快速判斷市場趨勢,平衡短期收益與長期戰(zhàn)略;
11、具備抗壓能力,適應(yīng)高強度工作,妥善處理客戶投訴、突發(fā)危機;
12、有行業(yè)人脈,擁有穩(wěn)定的貨主、港口、同行合作資源;
13、高情商,擅長通過長期服務(wù)建立客戶信任。