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崗位職責:
1、掌握醫(yī)美行業(yè)最新動態(tài)及制定本院的各種營銷政策，分配各部門咨詢任務，并分解各部門月度工作計劃；
2、協調分配各部門間、部門內部各小組顧客資源；
3、檢查、督促咨詢師對客戶回訪工作及工作記錄情況，不定期（間隔不超過三日）抽查咨詢師系統(tǒng)和手機客戶管理登記情況，對不完整的客戶記錄要求及時進行整改，協助咨詢師做好顧客跟進、邀約、再消費成單；
4、與其他治療部門做好客戶交接待工作，及時協調與其他部門之間的工作銜接。
5、咨詢人員專業(yè)知識及銷售話術、銷售技巧的培訓、帶教和考核；
6、對回訪中顧客的問題與投訴，及時協調相關部門整改，并在規(guī)定時間內給予顧客滿意答復；
任職資格：
1、醫(yī)學、護理等相關專業(yè)大專及以上學歷，六年以上醫(yī)美現場咨詢經驗，三年以上醫(yī)美咨詢管理經驗；
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、具有親和力，形象佳，氣場強大，有氣質，思路清晰，行業(yè)道德意識強；
4、具有良好的溝通協調能力、銷售技巧培訓能力、服務應變能力、團隊凝聚能力。