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更新于 今天

售后前臺主管(寶銳寶馬先鋒路店)

7000-12000元
  • 哈爾濱道外區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)入場車輛保養(yǎng)維修咨詢、為客戶提供專業(yè)的售后支持和服務(wù)
2、統(tǒng)計(jì)和分析售后數(shù)據(jù),為售后整體目標(biāo)達(dá)成提供決策支持
3、處理客戶聲音及投訴,提升客戶滿意度
4、協(xié)調(diào)并監(jiān)督前臺工作流程,確保高效響應(yīng)客戶需求
任職要求:
1、具備良好的客戶服務(wù)意識,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
2、熟悉汽車行業(yè),有汽車售后前臺相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

哈爾濱道外區(qū)雷克薩斯(先鋒路店)寶銳寶馬

職位發(fā)布者

孫女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo黑龍江龍晟汽車銷售集團(tuán)有限公司
黑龍江龍晟汽車銷售集團(tuán)有限公司(以下簡稱“龍晟集團(tuán)”)成立于2001年2月,自創(chuàng)辦之初,始終專注于為客戶提供全方位的汽車相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),包括汽車銷售、售后服務(wù)以及其他增值服務(wù),附帶二手車購銷、置換及拍賣。龍晟集團(tuán)深耕黑龍江市場,在本地享有盛譽(yù)。公司經(jīng)營穩(wěn)健,圍繞客戶全生命周期開拓業(yè)務(wù)。目前已在黑龍江省擁有包括雷克薩斯、一汽豐田、廣汽豐田品牌在內(nèi)的7家4S經(jīng)銷店。龍晟集團(tuán)緊跟汽車流通行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,不斷規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)管理。積極探索汽車流通行業(yè)的發(fā)展方向,增強(qiáng)高科技投入,全過程實(shí)現(xiàn)汽車數(shù)字化系統(tǒng)管理,形成有自身特色的汽車銷售、維修保養(yǎng)理念,逐步奠定和鞏固了集團(tuán)在本行業(yè)的地位。集團(tuán)旗下一汽豐田哈爾濱龍晟店多次蟬聯(lián)一汽豐田品牌全國十佳金牌店榮譽(yù)稱號,為一汽豐田優(yōu)秀經(jīng)銷商之一。旗下廣汽豐田哈爾濱龍晟先鋒店連續(xù)九年榮獲廣汽豐田全國十佳經(jīng)銷商。兩家雷克薩斯店也是多次獲得品牌殊榮,各子公司已成為豐田品牌優(yōu)秀經(jīng)銷商中的佼佼者。作為本土知名集團(tuán)企業(yè),秉承為廣大客戶提供更高品質(zhì)、更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,助力推動整個汽車市場可持續(xù)發(fā)展,為黑龍江省乃至中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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