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崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
2、制定并實施前廳部的各項計劃和目標(biāo)，優(yōu)化工作流程:
3、協(xié)調(diào)前廳與其他部門的工作，提升整體協(xié)作效率;
4、監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進行績效評估和培訓(xùn)
任職要求:
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識;
2、至少3年以上酒店前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧;
4、能夠處理突發(fā)事件，具備高度的客戶服務(wù)意識，