職位描述
網(wǎng)絡客服售后客服全白班在線醫(yī)療計算機軟件IT服務
崗位職責
1、通過微信群、企業(yè)微信等在線及時響應和跟進用戶反饋，能準確理解、定位用戶問題，解答用戶咨詢。
2、跟進解決客戶服務類和技術類問題并按照規(guī)范做好登記、交接、制單等后續(xù)完結工作，并將處理結果反饋給客戶。
3、通過受理用戶反饋問題，了解用戶的使用習慣及產(chǎn)品需求，定期提出優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品優(yōu)化。
4、定期對所負責內(nèi)容進行統(tǒng)計，提煉集中、重點問題，及時反饋上報，提升服務質(zhì)量。
5、配合質(zhì)檢完成每月的質(zhì)檢考核內(nèi)容。
6、配合技術支持完成用戶每月的培訓學習。
7、定期維護客戶，推廣公司產(chǎn)品，向客戶傳遞正確的產(chǎn)品使用信息，建立和維護已有客戶資源，并尋找機會拓展目標客戶。
8、在日常工作中，配合上級分配的崗位目標安排。
職位要求：
1、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、能熟練運用office辦公軟件，熟練操作windows操作系統(tǒng)、溝通能力、服務意識和抗壓能力強；
3、有企業(yè)微信客戶管理經(jīng)驗；
4、有線上客服或醫(yī)療軟件相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、熟悉mysql數(shù)據(jù)庫使用者優(yōu)先；
1、通過微信群、企業(yè)微信等在線及時響應和跟進用戶反饋，能準確理解、定位用戶問題，解答用戶咨詢。
2、跟進解決客戶服務類和技術類問題并按照規(guī)范做好登記、交接、制單等后續(xù)完結工作，并將處理結果反饋給客戶。
3、通過受理用戶反饋問題，了解用戶的使用習慣及產(chǎn)品需求，定期提出優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品優(yōu)化。
4、定期對所負責內(nèi)容進行統(tǒng)計，提煉集中、重點問題，及時反饋上報，提升服務質(zhì)量。
5、配合質(zhì)檢完成每月的質(zhì)檢考核內(nèi)容。
6、配合技術支持完成用戶每月的培訓學習。
7、定期維護客戶，推廣公司產(chǎn)品，向客戶傳遞正確的產(chǎn)品使用信息，建立和維護已有客戶資源，并尋找機會拓展目標客戶。
8、在日常工作中，配合上級分配的崗位目標安排。
職位要求：
1、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、能熟練運用office辦公軟件，熟練操作windows操作系統(tǒng)、溝通能力、服務意識和抗壓能力強；
3、有企業(yè)微信客戶管理經(jīng)驗；
4、有線上客服或醫(yī)療軟件相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、熟悉mysql數(shù)據(jù)庫使用者優(yōu)先；
工作地點
武漢江夏區(qū)光谷物聯(lián)港-1棟B座1308
相似職位
- 售后服務經(jīng)理8000-15000元
武漢 - 武昌
中國人壽保險股份有限公司武漢市分公司 - 售后客服專員5000-8000元
武漢
太平人壽保險有限公司湖北分公司(浙商部) - 售后客服長白班雙休包吃住5000-7000元
武漢 - 蔡甸
湖北前包人力資源集團有限公司 - 央企+6小時+直招售后6000-9000元
武漢 - 江漢
中國人壽保險股份有限公司武漢市江漢區(qū)支公司 - 售后客服專員5000-7000元
武漢 - 江漢
武漢熙康世紀醫(yī)療技術有限公司 - 售后響應專員-8小時雙休5000-7000元
武漢 - 江夏
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
彭鳳玲/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖北瑞新健康科技有限公司湖北瑞新健康科技有限公司作為新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康公司，是響應國家醫(yī)改政策，通過建立“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的體系，致力于打造家庭醫(yī)生、公共衛(wèi)生、醫(yī)養(yǎng)結合、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)防融合等平臺，為醫(yī)療機構賦能。公司的創(chuàng)始團隊均來自國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一線品牌，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗及深刻的行業(yè)理解，研判大勢，始終領先市場和政策半步，專注于互聯(lián)網(wǎng)技術和醫(yī)療健康模式的結合，打造最貼合市場需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。目前其旗下的家庭醫(yī)生、公共衛(wèi)生管理平臺，已覆蓋全國10多個地市，醫(yī)療機構超過1000家，服務居民超過2000萬，明星客戶包括河南、湖北、重慶部分地市，得到了客戶的一致好評；旗下的醫(yī)養(yǎng)結合管理平臺，已在湖北部分地區(qū)落實運營，通過建立運營中心和本地化服務團隊，為政府提供更好的線上+線下相結合的推廣運營服務，促進健康管理服務的可持續(xù)發(fā)展。未來，瑞新健康將持續(xù)探索互聯(lián)醫(yī)療新模式，讓每一家醫(yī)療機構都能參與到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，讓更多居民都能享受到更優(yōu)質(zhì)、便捷的健康服務。
公司主頁