職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)快速消費(fèi)品食品/飲料
崗位職責(zé)：
1、熟悉抖音等電商平臺(tái)操作流程，負(fù)責(zé)跟用戶溝通，促成交易；2、不斷熟悉產(chǎn)品，負(fù)責(zé)客戶咨詢接待工作或售后處理，不斷提高自身服務(wù)意識(shí)；
3、通過(guò)抖音等電商平臺(tái)和客戶溝通，及時(shí)響應(yīng)買家咨詢，引導(dǎo)買家愉悅購(gòu)物，促成產(chǎn)品成交；或者處理售后問(wèn)題。
崗位要求：
1、年齡:20-28歲，大專及以上學(xué)歷，
2、1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，半年以上售后經(jīng)驗(yàn)，有電商客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、打字快,能熟練操作電腦；
4、做事有條理性，會(huì)靈活處理問(wèn)題，具有良好的表達(dá)能力；
3、打字快,能熟練操作電腦；
4、做事有條理性，會(huì)靈活處理問(wèn)題，具有良好的表達(dá)能力；
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)興業(yè)大廈(金水路)802
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河南宛禾食品科技有限公司河南宛禾食品科技有限公司，中國(guó)速食麻醬米線開創(chuàng)者，自2020年上市以來(lái)，線上線下業(yè)務(wù)全渠道融合發(fā)展；品牌中多款產(chǎn)品已占據(jù)速食品類市場(chǎng)主導(dǎo)地位，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。 2025年，宛禾品牌不忘初心，傳承地方美食特色。公司不斷豐富產(chǎn)品品類，打造出有麻醬米線、砂鍋土豆粉、螺螄土豆粉、火雞面、砂鍋刀削面、安徽牛肉板面、肥汁米線等多款熱銷產(chǎn)品。從消費(fèi)者需求出發(fā)，在向全國(guó)人民輸出河南文化的同時(shí)也在挖掘各地特色美食。未來(lái)，我們會(huì)持續(xù)專注于美食產(chǎn)品研發(fā)，讓堂食味道變成隨時(shí)隨地可享的健康方便美味!。期待快消品行業(yè)大牛加入！
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