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一、崗位職責?
1、商戶管理：負責商戶入駐、裝修、開業(yè)及退場的全流程銜接，辦理相關手續(xù)并提供運營指導；建立并維護商戶檔案，定期走訪溝通，了解經營狀況與需求，維護良好合作關系。?
2、現場運營管控：每日開展巡場檢查，確保商場公共區(qū)域整潔、設施設備正常運行，監(jiān)督商戶遵守經營規(guī)范與規(guī)章制度；及時處理顧客投訴、商戶糾紛及設備故障等突發(fā)事件，維護經營秩序與商場形象。?
3、費用收繳與協(xié)作：按合同約定催繳租金、物業(yè)費等費用，跟進逾期款項并協(xié)調解決；配合財務部門核對臺賬，確保賬目清晰。?

二、任職要求?
1、學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 1-3 年商場/商業(yè)綜合體運營經驗者均可投遞；?
2、核心能力：具備出色的溝通協(xié)調能力，能高效對接商戶、顧客及跨部門團隊；掌握基礎數據分析技能，熟練使用 Office 辦公軟件；有較強的問題解決能力，能快速響應突發(fā)事件；?
3、職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責，有強烈的服務意識與結果導向思維；具備良好的抗壓能力、原則性與團隊合作精神，對商業(yè)運營有濃厚興趣。