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職責描述：
1、負責意外險、雇主責任險線上理賠案件報案回訪及流轉(zhuǎn)，確認保單信息、保障范圍及免責條款；
2、處理回訪職傷及重大案件上報，協(xié)同相關部門妥善處理理賠相關風險事件；
3、識別潛在投訴及案件風險升級，及時上報預警；
4、確保回訪內(nèi)容符合要求，避免合規(guī)風險。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年及以上客服/電話回訪經(jīng)驗，保險行業(yè)呼叫中心客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、親和力強，善于溝通，具備較強的服務意識；
3、為人正直、責任心強；
4、具備良好進取心、抗壓能力及團隊合作精神；