職位描述
汽車保險事故接待保險經理前臺接待新能源汽車汽車4S店/經銷商
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對客戶資料進行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作
5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質量
6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作
7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見
崗位要求：
1、具備汽車理論和維修方面的知識，了解汽車行業(yè)及汽車構造
2、有良好的服務營銷知識，溝通協(xié)調能力強
3、熟悉保險公司理賠 且有一定的汽車駕駛技能
4、有工作經驗者優(yōu)先錄入
職位福利：績效獎金、帶薪年假、優(yōu)秀員工獎金
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對客戶資料進行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作
5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質量
6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作
7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見
崗位要求：
1、具備汽車理論和維修方面的知識，了解汽車行業(yè)及汽車構造
2、有良好的服務營銷知識，溝通協(xié)調能力強
3、熟悉保險公司理賠 且有一定的汽車駕駛技能
4、有工作經驗者優(yōu)先錄入
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工作地點
芝罘區(qū)煙臺幸福埃安汽車銷售服務有限公司
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煙臺幸福埃安汽車銷售服務有限公司煙臺幸福埃安體驗中心目前經營廣汽埃安全系列車型，是集整車銷售、售后服務、信息反饋、配件銷售服務于一體的標準體驗中心。作為煙臺五星級經銷商，地理位置優(yōu)越、交通便利，位于芝罘區(qū)幸福南路8號，店面VI形象、內部裝飾以及客戶服務功能區(qū)域規(guī)劃等各方面都嚴格按照廣汽新能源廠家建店標準建設而成。售前售后均配備全新設施和服務流程；煙臺幸福埃安體驗中心全體員工本著“誠信”“敬業(yè)”“高效”“擔當”“奉獻”“忠誠”“節(jié)約”“團結”的服務理念竭誠為您服務。
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