(一)崗位職責(zé)
1. 申報(bào)管理:負(fù)責(zé)客戶公司部分省市的社保公積金數(shù)據(jù)申報(bào)、年度調(diào)基及特殊
case 的協(xié)調(diào)處理工作,保障社保公積金申報(bào)業(yè)務(wù)的交付質(zhì)量;
2. 咨詢答疑:作為社保公積金業(yè)務(wù)方面的專家和實(shí)操交付者,為客戶內(nèi)部員工、
HR 或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等各類角色提供專業(yè)答疑解惑,不斷提升用戶滿意度。
3. 數(shù)據(jù)分析:不定期收集、整理和分析社保公積金相關(guān)數(shù)據(jù),為 HR 團(tuán)隊(duì)提供
規(guī)則制定、政策應(yīng)對(duì)等相應(yīng)的評(píng)估決策支持,持續(xù)改進(jìn)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。
4. 流程優(yōu)化:運(yùn)用自身對(duì)于業(yè)務(wù)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和全局視角等,梳理和
優(yōu)化客戶內(nèi)部的社保公積金申報(bào)業(yè)務(wù)流程,不斷提升工作效率和交付質(zhì)量。
5. 政策研判:持續(xù)關(guān)注負(fù)責(zé)省市的社保公積金政策動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋?zhàn)钚抡咭?
求、調(diào)整業(yè)務(wù)操作,確保合規(guī)性。
6. 其他交予的工作任務(wù)或事項(xiàng)。
(二)崗位職責(zé)
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
(1)本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)優(yōu)先;
(2)1 ~ 3 年企業(yè)內(nèi)部或人力資源服務(wù)公司的全國(guó)社保公積金業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),
若有互聯(lián)網(wǎng)大廠駐場(chǎng)(Onsite)社保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
2. 核心能力:
(1)具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
(2)較強(qiáng)的邏輯思維、溝通表達(dá)和學(xué)習(xí)能力;
(3)較好的抗壓性、成長(zhǎng)性和自驅(qū)力。