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更新于 4月21日

商場客服專員

5000-6000元·14薪
  • 蘇州常熟市
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服現(xiàn)場客服全白班新媒體
工作時間做一休一(9:00-22:00) 介意慎投?。?! 該崗位有意向往社群運營/新媒體運營發(fā)展的公司可培養(yǎng)。 崗位職責(zé): 1、全面負責(zé)項目客服部的日??蛻艚哟?、管理和運營工作,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報; 2、配合落實會員具體工作,協(xié)助開展各項會員活動,維護會員群體,不斷提升會員滿意度及忠誠度; 3、主責(zé)運營商場社群及企微維護工作,如社群粉絲的吸收、好友維護、活動鋪排、增強活躍度;互動具有創(chuàng)意性、豐富性; 4、有直播經(jīng)驗或有直播意愿; 5、協(xié)調(diào)及處理客戶投訴與建議; 6、維持公司良好的公共關(guān)系,樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。 任職要求: 1、五官端正,男女不限,年齡在30周歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、思維活躍,有商場社群或品牌社群管理經(jīng)驗; 3、有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強,具有優(yōu)秀的心理素質(zhì),有一定抗壓能力; 4、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,較強的團隊合作意識。

工作地點

蘇州常熟市琴湖路58號

職位發(fā)布者

凌鐿恬/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo招商商業(yè)管理(深圳)有限公司北京分公司
招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司(簡稱“招商蛇口”)是中國領(lǐng)先的城市和園區(qū)綜合開發(fā)運營服務(wù)商,作為招商局集團旗下城市綜合開發(fā)運營板塊的旗艦企業(yè),堅持以“產(chǎn)融創(chuàng)新,低碳先鋒,經(jīng)營穩(wěn)健”為特色,為城市發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級提供綜合性的解決方案,致力于成為“美好生活承載者”。招商蛇口創(chuàng)立于1979年改革開放之初,憑借先行先試的政策優(yōu)勢、毗鄰香港的窗口優(yōu)勢和“敢為天下先”的文化理念,建設(shè)了中國第一個對外開放的工業(yè)區(qū),開展了一系列影響深遠的市場經(jīng)濟改革探索,孵化了一大批行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)秀企業(yè),蛇口工業(yè)區(qū)因而被譽為改革開放的“試管”,招商蛇口也因此積累了豐富的城市和園區(qū)綜合開發(fā)運營經(jīng)驗。2015年,招商蛇口(股票代碼001979.SZ)完成重大無先例重組登陸深交所,創(chuàng)造了一個資本市場和國企改革的經(jīng)典案例,為招商蛇口長期高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。招商蛇口圍繞開發(fā)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運營和城市服務(wù)三類業(yè)務(wù),在多個領(lǐng)域逐步積累了獨特優(yōu)勢:開發(fā)業(yè)務(wù)方面,招商蛇口是綜合開發(fā)專家,綠色人居的探路者、實踐者和領(lǐng)跑者。招商蛇口打造“成長系”“成就系”“傳承系”三大住宅產(chǎn)品,以品質(zhì)升級每一位居者的生活體驗。資產(chǎn)運營方面,涵蓋產(chǎn)業(yè)園區(qū)、集中商業(yè)、辦公、酒店、公寓等業(yè)態(tài)的資產(chǎn)運營及管理。產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造“產(chǎn)、網(wǎng)、融、城”一體化生態(tài)平臺;商業(yè)辦公通過數(shù)字化運營實現(xiàn)資產(chǎn)價值持續(xù)提升,以商為勢激活城市精彩;酒店公寓提供多類型、高標準服務(wù)讓旅居生活更美好。城市服務(wù)方面,涵蓋物業(yè)管理、郵輪、會展、代建等業(yè)務(wù)。招商積余是中國領(lǐng)先的物業(yè)資產(chǎn)管理運營商,管理的物業(yè)類型多元,面積達到3.3億平方米,讓城市和生活更美好;郵輪業(yè)務(wù)打造“船港城游購娛”泛郵輪產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流郵輪運營服務(wù)商;招商會展具有一流的展館建設(shè)、展館運營服務(wù)能力,為城市片區(qū)綜合開發(fā)與運營提供整體解決方案;代建業(yè)務(wù)主要依托現(xiàn)有開發(fā)業(yè)務(wù)的運營管理體系,與城市更新、住宅開發(fā)、資產(chǎn)管理等其他業(yè)務(wù)資源聯(lián)動、協(xié)同發(fā)展。招商蛇口不斷探索與時代背景和社會發(fā)展相契合的公益模式,將自身改革發(fā)展同鞏固脫貧攻堅成果、全面推進鄉(xiāng)村振興有機統(tǒng)一起來,在貴州、云南、廣東、新疆、湖北等地積極投入,促進當?shù)亟?jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。招商蛇口發(fā)起“安心家園”等公益項目共建韌性城市,實施“綠蘿行動”響應(yīng)雙碳戰(zhàn)略,積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任推動社會可持續(xù)發(fā)展。截至2023年三季度,招商蛇口資產(chǎn)總額9635億元,業(yè)務(wù)覆蓋全球逾百個城市和地區(qū),服務(wù)超千萬客戶。招商蛇口以高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)和領(lǐng)先的服務(wù)水準深受信賴,企業(yè)品牌價值位列行業(yè)TOP5。
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