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更新于 8月28日

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物業(yè)客服主管

6000-8000元

武漢東西湖區(qū)
1-3年
學歷不限
全職
招1人

職位描述

小區(qū)

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務

崗位職責：
1、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳；
2、負責物業(yè)服務中心的日常運營管理，確保服務質量達到公司標準；
3、處理業(yè)主投訴和建議，提升客戶滿意度，維護良好的業(yè)主關系；
4、監(jiān)督客服團隊的日常工作，包括前臺接待、電話接聽及回訪等；
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行團隊建設和績效管理，提升團隊工作效率；

6、善于歸納總結能對員工進行日常業(yè)務培訓。

任職要求：
1、年齡 40 歲以內，大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，同崗位工作經(jīng)驗2-3年；
2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠處理復雜的客戶問題；
3、有物業(yè)管理相關經(jīng)驗，熟悉物業(yè)客服工作流程；
4、具有較強的組織協(xié)調能力和團隊管理能力；
5、能夠承受工作壓力，有較強的責任心和解決問題的能力。

工作地點

武漢東西湖區(qū)遠洋世界

入職公司信息

入職公司: 湖北智谷方舟物業(yè)管理有限公司
公司地址: 武漢江岸區(qū)武漢市江岸區(qū)江大路江岸區(qū)勞動街趙家條社區(qū)東北側約40米黃浦國際中心9樓907室
公司人數(shù): 100-299人

認證資質

人力資源服務許可認證

人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。