職位描述
司法催收電話催收網(wǎng)絡(luò)催收BPO外呼催收業(yè)務(wù)汽車金融互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)全國BPO外呼催收業(yè)務(wù)的交付、跟進、服務(wù)全流程閉環(huán)管理；
2. 依據(jù)部門年度目標，進行目標拆解、保證進度達成；
3. 負責(zé)多個BPO催收外呼業(yè)務(wù)全流程管理，不斷優(yōu)化項目交付和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
4. 持續(xù)改進和完善業(yè)務(wù)流程，有效控制運營成本；
5. 負責(zé)團隊文化建設(shè)。
任職資格：
1. 本科及以上學(xué)歷，8年以上催收呼叫行業(yè)經(jīng)驗，5年以上催收業(yè)務(wù)團隊管理經(jīng)驗，熟悉BPO服務(wù)模式；
2. 有BPO外呼行業(yè)或銀行、通訊外呼業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 具有優(yōu)秀的團隊組織能力、溝通能力和判斷力；
具有較強的抗壓能力和解決問題能力及自驅(qū)力
1. 負責(zé)全國BPO外呼催收業(yè)務(wù)的交付、跟進、服務(wù)全流程閉環(huán)管理；
2. 依據(jù)部門年度目標，進行目標拆解、保證進度達成；
3. 負責(zé)多個BPO催收外呼業(yè)務(wù)全流程管理，不斷優(yōu)化項目交付和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
4. 持續(xù)改進和完善業(yè)務(wù)流程，有效控制運營成本；
5. 負責(zé)團隊文化建設(shè)。
任職資格：
1. 本科及以上學(xué)歷，8年以上催收呼叫行業(yè)經(jīng)驗，5年以上催收業(yè)務(wù)團隊管理經(jīng)驗，熟悉BPO服務(wù)模式；
2. 有BPO外呼行業(yè)或銀行、通訊外呼業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 具有優(yōu)秀的團隊組織能力、溝通能力和判斷力；
具有較強的抗壓能力和解決問題能力及自驅(qū)力
工作地點
北京海淀區(qū)青政大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 某能源公司
- 公司地址: 濰坊青州市
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
畢瑛娜/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
道一(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司
道一（天津）企業(yè)管理咨詢有限公司。注冊地位于天津自貿(mào)試驗區(qū)(中心商務(wù)區(qū))華貿(mào)中心611-1。經(jīng)營范圍包括一般項目：企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）。經(jīng)營范圍包括一般項目：企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）。
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