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崗位職責:
1、負責騎手及騎手日常履約作業(yè)的監(jiān)控和管理，客訴等履約問題的處理和異常信息同步；
2、關注當日訂單量，負責配送排線管理和路徑規(guī)劃，對配送騎手進行排班管理；
3、對騎手作業(yè)異常情況的監(jiān)控和問題處理，對有客訴、產生晚點等異常騎手專項跟進和問題處理；
4、新騎手招募、騎手配送事項培訓和管理，提機騎手服務質量；
5、配合總部配送政策的落地實施和經營指標的達成；
6、配送履約信息處理和數據監(jiān)控，BD/客戶/騎手等多方的協(xié)同溝通
基礎能力：
價值觀趨同，有執(zhí)行力，有強大的學習能力，有清晰的自我規(guī)劃，熟練掌握站點后臺的操作和基礎的物流的管理，做基礎數據盤點