中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

【招聘人數(shù)】1
【薪資范圍】7K-12K
【職位福利】五險一金，包吃包住，周末雙休，年底雙薪，加班補助——不要的刪除
【工作年限】1年
【學(xué)歷要求】學(xué)歷不限
【職位描述】
公司業(yè)務(wù)
專注于高客單價大件商品，深耕北美市場。
【崗位職責(zé)】
1、處理亞馬遜平臺英文郵件/站內(nèi)信，重點解決大件家具配送延遲、破損、安裝指導(dǎo)等高頻問題
2、協(xié)調(diào)FBM物流全流程：對接海外倉/第三方承運商，跟蹤大件貨物物流情況。
3、處理退貨/退款請求，制定大件商品二次配送或局部補發(fā)方案降低損失
4、監(jiān)控店鋪Feedback/Review，主導(dǎo)大件商品差評危機處理（如協(xié)商補償、提交移除申請）
5、定期輸出售后問題報告，推動產(chǎn)品團隊迭代方案
【任職要求】
1、1年以上亞馬遜客服經(jīng)驗，有大件類目經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、英語讀寫流利（CET-4以上），閱讀瀏覽無障礙，口語優(yōu)秀者優(yōu)先
3、邏輯思維強，靈活變通，能夠應(yīng)對復(fù)雜的售后。
4、工作細(xì)心、主動，有責(zé)任心，具有良好的溝通能力和執(zhí)行力。
【核心技能要求】
1、熟悉亞馬遜平臺規(guī)則
政策合規(guī)意識：熟悉亞馬遜賣家中心（Seller Central）操作、A-to-Z索賠、退貨政策、郵件內(nèi)容合規(guī)要求（如禁售品、敏感詞規(guī)避）等。
風(fēng)險敏感度：避免觸發(fā)平臺處罰（如差評管理）。
2、客戶服務(wù)能力
訂單處理：熟練處理訂單查詢、物流跟蹤（FBM）。
差評與糾紛應(yīng)對：能快速響應(yīng)負(fù)面反饋（如Feedback差評、review差評，退貨請求），通過溝通降低差評。
3、銷售與運營意識
Listing優(yōu)化反饋：能從客戶咨詢中提取產(chǎn)品改進建議（如尺寸問題、描述不清），反饋給運營團隊。
4、軟性要求
抗壓能力：應(yīng)對旺季咨詢量激增、差評危機、平臺政策變動。
跨部門協(xié)作：與運營、物流、產(chǎn)品團隊高效配合，解決復(fù)雜問題。
文化敏感性：針對美國客戶，適應(yīng)文化差異（如溝通風(fēng)格、節(jié)假日禁忌）。
薪資詳情
薪酬福利
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金+年終獎
社保：入職購買養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險；
假期：雙休+法定假日+帶薪年假+婚育假
發(fā)展：3個月試用期（表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正）
【工作時間】9：00-18:30，午休1.5小時（雙休）