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一、項(xiàng)目策劃與執(zhí)行 1. 負(fù)責(zé)研學(xué)項(xiàng)目的整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，根據(jù)目標(biāo)客戶群體（如學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)）需求制定主題方案。 2. 統(tǒng)籌項(xiàng)目全流程管理，包括前期調(diào)研、課程開發(fā)、行程設(shè)計(jì)、資源協(xié)調(diào)及落地執(zhí)行。 3. 制定項(xiàng)目預(yù)算、時間表及應(yīng)急預(yù)案，確保項(xiàng)目高質(zhì)量交付。 二、資源整合與管理 1. 拓展并維護(hù)研學(xué)基地、合作機(jī)構(gòu)、專家導(dǎo)師、交通住宿等資源網(wǎng)絡(luò)。 2. 協(xié)調(diào)供應(yīng)商談判與合作協(xié)議簽訂，優(yōu)化資源配置及成本控制。 3. 管理項(xiàng)目物資、教材教具等資源，確保符合安全與教育標(biāo)準(zhǔn)。 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn) 1. 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（包括課程導(dǎo)師、安全員、后勤人員等），明確分工并監(jiān)督執(zhí)行。 2. 組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升成員在課程實(shí)施、安全管理、應(yīng)急處理等方面的專業(yè)能力。 3. 跨部門協(xié)作，聯(lián)動市場、財(cái)務(wù)、教務(wù)等部門保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。 四、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 1. 對接學(xué)校、家長及合作機(jī)構(gòu)，提供項(xiàng)目咨詢、方案講解及定制化服務(wù)。 2. 跟進(jìn)項(xiàng)目反饋，收集客戶需求并優(yōu)化后續(xù)方案，提升客戶滿意度。 3. 建立長期合作關(guān)系，推動復(fù)購及口碑傳播。 五、風(fēng)險(xiǎn)管理與質(zhì)量控制 1. 制定安全管理制度及操作規(guī)范，監(jiān)督項(xiàng)目全程安全措施落實(shí)。 2. 處理突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場問題并形成復(fù)盤報(bào)告。 3. 定期評估項(xiàng)目效果，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化課程內(nèi)容與運(yùn)營流程。 六、品牌與創(chuàng)新推動 1. 結(jié)合教育政策與行業(yè)趨勢，研發(fā)創(chuàng)新型研學(xué)課程及活動形式。 2.參與品牌宣傳，協(xié)助市場部門輸出項(xiàng)目案例、宣傳素材。 3.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊及知識庫。