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一、車輛管理 1.負責車輛的調(diào)配和維修保養(yǎng)等管理工作，保證車輛的正常運營 2.根據(jù)公司、政府相關規(guī)定，合理安排車輛使用數(shù)量、路線和時間，以最大限度地節(jié)約公司使用成本。 3.負責制定車輛使用標準和規(guī)章制度，確保車輛使用安全規(guī)范， 二、人員管理 1.調(diào)配安排司機的工作任務，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作，確保車隊正常運作 2.組織對駕駛員進行培訓，提高其駕駛技術、安全意識和服務質(zhì)量。 3.對駕駛員進行日常工作考核，并根據(jù)考核結果，采取相應的激勵和懲戒措施，保證工作的順利進行。 三、費用管控 1.制定并實施車隊的費用控制標準，監(jiān)督車隊使用資金的合理性 2.精準預估車隊成本，制定實用、合理的預算、報告和收支管理制度，保障公司資金使用效益 四、客戶服務 1.協(xié)助安排車輛分配，保證客戶服務質(zhì)量。 2.對客戶的反饋進行分析和處理，及時跟進解決客戶的問題 3.完善客戶服務流程，不斷改進服務質(zhì)量。