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一、崗位職責(zé)
1.運營管理
全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常運營，制定發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)。
2.團(tuán)隊管理
組建、培訓(xùn)及考核員工團(tuán)隊，提升專業(yè)服務(wù)能力。
3.客戶關(guān)系維護(hù)
與入住老人及其家屬保持溝通，處理投訴與建議，提升滿意度。
拓展市場渠道，吸引潛在客戶，提高機(jī)構(gòu)入住率。
4.合規(guī)運營
嚴(yán)格遵守國家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)法規(guī)（如《老年人權(quán)益保障法》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》）。
確保消防、衛(wèi)生、食品安全等符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期接受監(jiān)管部門檢查。
5.財務(wù)管理
控制運營成本，合理制定收費標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。
二、崗位要求
1.教育背景
專科及以上學(xué)歷，社會工作、財務(wù)管理、醫(yī)療管理、護(hù)理學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗
二年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗，熟悉養(yǎng)老行業(yè)運營模式。
有中高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.專業(yè)技能
熟悉養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)，具備危機(jī)處理能力。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，抗壓能力強(qiáng)。
熟練使用辦公軟件，掌握基本數(shù)據(jù)分析工具。
4.個人素質(zhì)
富有愛心和責(zé)任感，關(guān)注老年人需求，具備服務(wù)意識。
具備創(chuàng)新思維，能推動機(jī)構(gòu)服務(wù)升級。
三、薪酬待遇
1.薪資面議
2.福利構(gòu)成
五險、績效獎金、項目提成、節(jié)日福利、年度體檢等。
3.能力突出，經(jīng)營出色者可發(fā)展為項目合伙人