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崗位職責 1.旅游產(chǎn)品開發(fā)與運營 （1）旅游產(chǎn)品全周期管理，包括市場調(diào)研、需求分析、差異化線路開發(fā)、成本核算及產(chǎn)品推廣。 （2）統(tǒng)籌地接、景區(qū)、酒店、餐飲、交通等資源，建立長期穩(wěn)定合作關系。 （3）制定標準化服務流程，包括應急預案、投訴處理機制等。 2.市場拓展與銷售轉(zhuǎn)化 挖掘客群，制定客群精準營銷策略（如線下社區(qū)宣講、線上短視頻推廣），直接參與客戶訂單溝通，提升訂單成交率。 3.帶團執(zhí)行 獨立承擔旅游團隊的全程帶團工作，處理行程中的突發(fā)事件。 任職要求 1.資質(zhì)要求： （1）?？萍耙陨蠈W歷，旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 （2）持有導游資格證（需具備紅十字會急救培訓認證），熟悉《旅游法》及行業(yè)相關法規(guī)政策。 2.經(jīng)驗要求： （1）具備旅行社從業(yè)經(jīng)驗且具備3年以上獨立帶團或計調(diào)經(jīng)驗，需提供過往經(jīng)驗證明。 （2）熟悉全國熱門旅游線路，具備旅游行業(yè)資源，能獨立協(xié)調(diào)線路中的住宿、交通、餐飲、導游服務銜接等部分。 （3）加分項：有過旅游專列實操經(jīng)驗，熟悉鐵路部門合作流程（如車次申請、票務協(xié)調(diào)、安全評估等）。 4.專業(yè)技能： （1）具備旅游產(chǎn)品開發(fā)運營經(jīng)驗；具備為不同客群（中老年/親子/企業(yè)團）設計差異化方案的能力。 （2）基本掌握旅游產(chǎn)品報價體系搭建方法，具備一定的成本控制能力，擅長資源談判（地接、酒店、景區(qū)），能優(yōu)化預算分配并確保利潤率。 軟性素質(zhì)： （1）銷售與執(zhí)行能力強，擅長挖掘客戶需求，跟單促單能力突出。 （2）具備一定的抗壓與應急能力，具備風險預判及快速響應經(jīng)驗。