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崗位職責 1. 市場調(diào)研與分析 - 深入調(diào)研養(yǎng)老行業(yè)市場動態(tài)、競爭格局及公司在運營的居家項目客戶需求，挖掘潛在市場機會； - 分析目標客戶群體（如中老年人、高凈值家庭）的行為特點，制定精準營銷策略。 2. 品牌推廣與宣傳 - 策劃并執(zhí)行線上線下品牌推廣活動，提升公司在養(yǎng)老領域的品牌知名度和美譽度； - 負責新媒體平臺（微信公眾號、抖音、小紅書等）運營，輸出養(yǎng)老知識科普、服務案例等內(nèi)容； - 對接媒體、旅游等行業(yè)協(xié)會等資源，拓展品牌合作渠道。 3. 銷售支持與客戶轉(zhuǎn)化 - 協(xié)助各運營團隊制定營銷方案，提供客戶轉(zhuǎn)化支持（如現(xiàn)有服務對象轉(zhuǎn)化、活動邀約、客戶答疑等）； - 針對居家養(yǎng)老、助餐助浴、中醫(yī)康養(yǎng)服務等產(chǎn)品，設計營銷話術及推廣素材。 4. 活動策劃與執(zhí)行 - 根據(jù)城市區(qū)域?qū)傩?，組織夕陽游、公益講座等活動，吸引潛在客戶并建立信任； - 策劃節(jié)假日（重陽節(jié)、春節(jié)等）主題營銷活動，提升客戶粘性。 5. 客戶關系管理 - 維護現(xiàn)有客戶資源，定期回訪并收集反饋，推動服務優(yōu)化； - 建立客戶數(shù)據(jù)庫，通過精準營銷提升復購率和轉(zhuǎn)介紹率。 6. 渠道合作拓展 - 開發(fā)并維護醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、保險機構(gòu)等合作渠道，構(gòu)建異業(yè)合作生態(tài)； - 探索新型合作模式（如社區(qū)購買助浴服務、企業(yè)養(yǎng)老福利計劃等）。 任職要求 1. 教育背景： 大專及以上學歷，市場營銷、管理學、社會學、醫(yī)療健康等相關專業(yè)優(yōu)先； 2. 工作經(jīng)驗： 3年以上市場營銷經(jīng)驗，有養(yǎng)老、旅游、醫(yī)療、健康、保險等行業(yè)背景者優(yōu)先； - 具備成功策劃并落地營銷活動的案例。 3. 核心技能： - 熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策及發(fā)展趨勢，對老齡化社會需求有深刻理解； - 具備優(yōu)秀的市場策劃、數(shù)據(jù)分析及文案撰寫能力； - 擅長溝通與資源整合，能獨立對接多方合作； - 熟練使用辦公軟件及新媒體運營工具（如PS、視頻剪輯軟件等加分）。 4. 素質(zhì)要求： - 責任心強，具備抗壓能力及創(chuàng)新思維； - 對養(yǎng)老行業(yè)有熱情，認同“為老服務”價值觀。