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崗位職責(zé)：
1、接待業(yè)主報(bào)修及投訴，跟進(jìn)并做好回訪工作。
2、定期組織客服服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，并分析、提出改進(jìn)建議。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)服務(wù)中心費(fèi)用收繳情況。
4、建立業(yè)主服務(wù)檔案，保持與業(yè)主的聯(lián)系。
5、組織開展小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)。
任職資格：
40周歲以下，?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。