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1.進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)和服務(wù)客戶(hù)，包括與客戶(hù)見(jiàn)面，處理客戶(hù)要求，準(zhǔn)備商務(wù)計(jì)劃書(shū)，保存客戶(hù)資料，記錄所有與客戶(hù)的聯(lián)系，銷(xiāo)售拜訪(fǎng)和商務(wù)處理。確保拜訪(fǎng)客人的專(zhuān)業(yè)性，管理已經(jīng)簽協(xié)議的客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

2.保持對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備，特征和服務(wù)有具體的了解。

3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行密集的調(diào)查，對(duì)其酒店產(chǎn)品知識(shí)有著透徹的了解。

4.準(zhǔn)備銷(xiāo)售拜訪(fǎng)報(bào)告以記錄所有日常銷(xiāo)售活動(dòng)信息。

5.清楚地了解其分管區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)，并預(yù)先在銷(xiāo)售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。

6.履行客戶(hù)關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻?hù)拜訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

7.積極宣傳酒店產(chǎn)品信息，以在商務(wù)市場(chǎng)份額中提高酒店知名度。

8.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。

9.與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿(mǎn)足客人的要求和期望。

10.履行管理層安排的其他工作職責(zé)。