【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),設(shè)計(jì)會(huì)員旅行規(guī)劃及攻略;
2、負(fù)責(zé)度假俱樂(lè)部的會(huì)員關(guān)系維護(hù),處理會(huì)員的日常咨詢(xún)及酒店預(yù)訂;
3、協(xié)助組織會(huì)員沙龍及各類(lèi)活動(dòng)策劃;
4、定期收集會(huì)員需求,協(xié)調(diào)資源升級(jí)會(huì)員權(quán)益;
5、與市場(chǎng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作,制作各類(lèi)新媒體宣傳物料推廣。
【任職要求】
1、責(zé)任心強(qiáng),工作耐心、細(xì)致,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力;
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的心理素質(zhì),具有良好的理解和溝通能力;
3、具備一定文案撰寫(xiě)能力和英語(yǔ)溝通能力。
4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)及旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。