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技能要求：
在線客服，天貓客服，電商客服，數(shù)據(jù)分析
崗位職責：
1.接受專業(yè)電商及產品，以及對電商的行業(yè)的認知；
2.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計并分析；
3.積極執(zhí)行店鋪方案，完成店鋪工作；
4.熟悉產品知識，對接服務商；
5.對接分公司，處理客戶特殊要求等問題。
崗位要求：
1.認同企業(yè)文化，熱愛電商行業(yè)；
2.較強的親和力和溝通能力，反應快，方法靈活；
3.excle表格熟練操作，溝通表達能力強；
4.學習能力強，善于思考和總結，能養(yǎng)成總結、記錄的工作習慣。
5.具備良好的人際溝通能力,能較快地學習和接受公司的各項培訓知識；