銷售顧問崗位職責:
1、
根據(jù)公司下發(fā)目標,完成個人銷售計劃,按比亞迪廠家要求業(yè)務
流程和禮儀規(guī)范接待客戶為公司創(chuàng)造最大利益,積極引導客戶購買比亞迪汽車,與其簽訂合同等事宜。
2、
配合市場部進行銷售過程中的店頭活動。定展、巡展等各類推廣活動的銷售支持工作。
3、按規(guī)范執(zhí)行客戶開發(fā)、登記、跟進、維系等工作,完善意向客戶記錄協(xié)助銷售推廣活動的實施。確保個人銷售目標達成。
4、與成交客戶建立良好客戶關系,確保成交客戶滿意度達標,為客戶提供專業(yè)的采購建議服務,主動介紹比亞迪汽車的優(yōu)點及功能演示并主動邀請客戶進行試乘試駕環(huán)節(jié)。
5、依據(jù)比亞迪公司要求,嚴格執(zhí)行銷售政策及標準的銷售流程,執(zhí)行新車交付交車儀式環(huán)節(jié),貫徹廠家要求新車交付標準業(yè)務流程等以便提升CTC業(yè)務;
6、收集、反饋市場及客戶信息,為部門領導提供決策依據(jù)。
7、負責銷售統(tǒng)計及比亞迪新銷服系統(tǒng)信息錄入反饋,并確保信息準確、及時。
8、協(xié)助商品車庫管整理庫存車輛,檢核車輛狀態(tài)并做好車輛的調(diào)撥登記及維護記錄。
9、配合公司信息員、財務、商品車庫管等相關崗位人員收集客戶信息、資料,保證順利交車
10、積極開展新車銷售的衍生產(chǎn)值業(yè)務類似精品、金融分期購車、保險、驗車上牌等業(yè)務。協(xié)助客戶服務部處理客戶投訴,提高保有客戶的忠誠度。
11、積極參加廠家/內(nèi)訓師組織的各項培訓,認真學習比亞迪學院系統(tǒng)中相關課程,提高自身專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)
12、按照比亞迪 KPI 管理體系銷售流程及動作開展銷售活動,保證客戶滿意度