一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)產(chǎn)品服務(wù)的需求收集與分析、項目交付上線、方案匯報與日常培訓(xùn);
2、主動維護售后客戶,與客戶保持長期有效的溝通,做好客戶關(guān)系維護;
3、深入開發(fā)客戶需求,做好續(xù)費期客戶管理,提前制定續(xù)費計劃與措施,同時與銷售團隊配合并挖掘客戶增購商機,實現(xiàn)續(xù)費和增購的目標;
4、做好區(qū)域客戶的定期回訪,根據(jù)平臺用戶的反饋,參與配合技術(shù)開發(fā)團隊對運營平臺開發(fā)優(yōu)化。
5、負責(zé)定期編制或更新產(chǎn)品操作手冊,對客戶單位進行平臺使用線上/線下培訓(xùn)。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟悉需求收集、整理與分析,具備一定需求分析與提煉能力;
3、熟悉photoshop及office辦公軟件,有一定PPT制作和方案匯報能力;
4、具備良好的溝通能力,有責(zé)任心,良好的學(xué)習(xí)能力及獨立工作能力,具備團隊協(xié)作精神。
三、加入我們,你的“浮力”:
①雙休、法定節(jié)假日、工作時間:8:30~18:00;
②社保、價值觀獎、項目激勵金獎、年終獎、帶薪年假;
③調(diào)崗調(diào)薪、晉升空間;
④定期團建活動、年度旅游、多種優(yōu)秀員工獎項......
公司氛圍輕松,年輕向上有活力,如果你能夠持續(xù)提升自己、保持對新事物的求知欲,那么誠摯邀請你來一起創(chuàng)造一起發(fā)展!
職位亮點:雙休、法定節(jié)假日正常休,公司氛圍輕松愉快