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一、崗位職責：
①　全程跟進客戶入住流程，建立個性化服務檔案；
②　協(xié)調內部資源（客房、餐飲、健康中心等）；
③　定期回訪客戶，收集服務反饋并推動優(yōu)化；
④　維護客戶關系，挖掘二次消費機會。
二、任職要求：
①　大專及以上學歷，酒店管理、護理學或相關專業(yè)優(yōu)先；
②　1年以上高端酒店禮賓/客戶服務員經驗，或有養(yǎng)老機構、高端社區(qū)服務經驗者優(yōu)先；
③　服務意識極強，耐心細致，主動積極；
④　熟悉基礎康養(yǎng)知識（如慢性病照護、營養(yǎng)搭配），能簡單指導客戶使用健康設備；
⑤　形象氣質佳，溝通親和力強，粵語/普通話流利（大灣區(qū)客戶為主），可接受彈性排班。
⑥　具有基礎急救認證者優(yōu)先
⑦　粵語流利且熟悉香港客群消費心理與廣府文化者優(yōu)先。